1&1 Erfahrungen und Bewertungen - Seite 65

Bin seit 12 Jahren Kunde. Habe den 16.000 Vertrag und bekam bis ende letzten Jahres bis zu 14.000. Dann kam es zu andauernden Verbindungsabbrüchen, wohl weil eine Fremdfirma neue Kabel in unserer Gegend gelegt hat. Auf nachfrage bei 1&1 hat man meine Leitung auf 6.000 runter gesetzt, ohne mich zu informieren. Bei allen im Haus läuft die 16.000 wieder stabil, mir sagt man bei 1&1, mehr als 6.000 sind bei mir nicht möglich. Fühle mich als Bestandskunde verarscht und werde bei 1&1 kündigen. Lieber etwas mehr bezahlen und bekommen was man bezahlt. Was 1&1 macht ist abzocke.

erst 16000 ging gar nicht, hätte Sonderkündigungrecht gehabt.
habe mich bequatschen lassen (leider) einen VDSL100000 zu nehmen. Habe am Anfang so 48000 gehabt als download, nach einiger Zeit nur noch um die 22000. Wollte dann wechseln auf 50000, ging nur mit Gebühr von 49,- für Tarifwechsel.
Nach dem Wechsel ca. 22000 download gehabt, nach einiger Zeit nur noch 15000, jetzt nur noch im Schnitt 4 - 8000 download, Ping bei knapp 1000 !!!.
Ich kriege hier die Krise, kann kein Video sehen und mir beim Setenaufbau die Nägel lackieren.
Kundendienst hat jetzt die neueste Masche: Man bekommt nur mit einem Lan Kabel 50000. Wer es glaubt wird seelig!
Fühle mich echt verarscht!

Online-Fussball- und Filmegucken ohne Unterbrechung nur selten moeglich!

Service gut, aber als Bestandskunden kein Vorteil bei Preisentwicklung

Gute Erfahrungen in den ersten 3 Jahren. Sehr guter Service, vor allen Dingen keine Langen Wartezeiten in der Hotline.

stendig variirt die Geschwindigkeit und keine Stabile Verbindung

Versagen auf ganzer Linie. Von zugesagten 9 MBit/s erreichen wir 1,9 MBit/s. Leider kann ich nur Sterne vergeben, und für den Minusbereich ist nichts vorgesehen...
Ich bin sehr enttäuscht, da ich sogar um das Sonderkündigungsrecht kämpfen musste.
1&1 ist nicht daran interessiert, auch nur die geringsten Probleme im Sinne des Kunden zu lösen. (Als Schulnote wäre das eine glatte 6- )

Ihr Kommentar

Geringe Geschwindigkeit durch über 30 Jahre alte Technik der Telekom in meinem Teilort von Heilbronn.
Soll sich bis April 2017 ändern, da dann der Glasfaserausbau der Zeag hier fertig sein soll.

Die angebotene und bezahlte Geschwindigkeit unterschreitet in der Regel 50%
Hier und heute 21 mbit/s statt 50 mbit/s