M-net Erfahrungen und Bewertungen1

Versuche seit Wochen den Kundensupport anzurufen - habe Rückrufnummer angegeben - keinerlei Rückrufe erhalten - Emailanfragen werden ignoriert - Geschwindigkeit entspricht Modem-Zeiten und ist inakzeptabel. Hat nichts mit der Werbung zu tun im geringsten. Fazit - ich habe jetzt gekündigt und gehe zu einem anderen Anbieter, da M-Net KEINERLEI KUNDENSUPPORT HAT! Fazit: Früher gut, mittlerweile unter aller Sau und auf Dauer werden hier wohl viele Kunden abspringen und Neukunden Abstand nehmen. NIE MEHR M-NET!

Habe einen Tarifwechsel bestellt und nach der Auftragsbestätigung nicht mehr von M-net gehört. Statusabfrage funktioniert nicht, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Kundenservice sieht anders aus.

Bin gefangen in einer sekte.1.5 Jahre immer wieder Probleme mit dem Internet und Telefon.Kundenberater arrogant. Wollte Fritzbox wechseln zur Miete und die wurde mir verweigert.Frühzeitig kündigen mit einer Abschlagszahlung auch nicht möglich.Der Vorschlag meine Kanäle immer wieder zu wechseln wurde mir angeraten.Fazit bezahlen und der Kunde muss sich alles gefallen lassen.Ich bin so froh zähle noch 7 Monate mnet Kunde und dann nie nie nie nie nie wieder in diesem Leben.

Die Strategie von M-Net ist wirklich clever. Wenn man Internet 50 Mbit bucht, darf man drei Monate kostenlos 100 Mbit testen. Soweit funktioniert das Internet ganz gut. Wenn man jedoch nach 3 Monaten lediglich die gebuchten 50 Mbit nutzt kommt das böse Erwachen. Miserables W-Lan Internet mit ständigen Abbrüchen. Der Support hat hierfür nur flüchtige Ausreden. Schlechter Einfluss von anderen Netzwerken, dicke Wände usw.. Da min Nachbar unter mir die gleiche Wohnung hat und den gleichen anderen Netzwerken ausgeliefert ist aber bei einem anderen Anbieter nicht dieses miserable Internet hat, weiss man wie man die Ausflüchte von M-Net bewerten soll. Ich kann daher diese Firma aus eigener Erfahrung keineswegs weiterempfehlen.

Leider versucht Mnet seine Kunden mit dem Angebot einer 18mbit Leitung zu täuschen und zu sich zu locken. Alle anderen bieten nur eine 16mbit DSL Leitung an. Leider bin ich auch auf diesen Trick hereingefallen. Mnet wirbt auch mit Glasfasernetz, arbeitet aber zum großen Teil noch mit Kupferleitungen und kann im Kampf mit richtigen Internetanbietern um das Glasfasernetz nicht mithalten und bleibt daher bei der Kupferleitung. Sehr zum Nachteil der Kunden.

Auch Serviceanfragen werden nicht beantwortet oder erst nach mehrwöchiger Wartezeit. Zudem wurde speziell mein Anliegen erst gar nicht richtig gelesen und verstanden und es kam nach Wochen eine Antwort per Post, die gar nicht zu meinem Problem passte.

Ich kann nur dringend von Mnet abraten. Steinzeit Internet und inkompetenter Kundenservice!

Nie wieder Mnet!

M-Net war viele Jahre lang mein treuer Begleiter. Jetzt haben Sie aus Versehen von gestern auf heute meine SIM Karte gesperrt und konnten sie nicht wieder aktivieren (und meine Rechnungen wurden immer erfolgreich von meinem Konto abgebucht), sagten ich könne meine Handynummer portieren aber waren zu inkompetent um die Nummer freizugeben, und verlangen immer noch Geld für die SIM Karte die ich (wegen der versehentlichen Sperrung beim SIM Karten Tausch) nicht nutzen konnte. Trotz etlicher Anrufe und E Mails keine Einigung möglich, Tatsachen werden verdreht und Mitarbeiter z.T. extrem unfreundlich. Zeitaufwand insgesamt ca. 40 Std in der gesamten Angelegenheit. Geschäftsschädigend, unehrlich. Finger weg von diesem Anbieter! Er ist nicht mehr was er mal war.

bin von 1&1 zu M-Net gewechselt am 22.09.2017, wegen Glasfaser. Telefon geht seit Einer Woche nicht mehr Internet ist Lahm ( noch schlechter als der Vorgänger) Service nie erreichbar, antwortet auch nicht...alles in allem, eine Frechheit!

Seit 2 Wochen immer wieder Signalabbrüche bei DSL (Raum Fürth). Nicht hinnehmbar für jemanden , der oft im Home-Office arbeitet. M;ensch Leute von Mnet: das ging doch früher auch stabiler und schneller !!!!!!!!!!

Bezahle seit 3 Jahren eine Übertragunsrate die mir nicht annäherend von mnet zur Verfügung gestellt wird.
Auf meine Beschwerde reagierte mnet mit dem Kommentar, dass mein Haus vom Einwahlknotenpunkt zu weit weg liegt und ich nur auf ca. 1/3 der verkauften Rate komme.
Voller Betrug, habe gekündigt und wechsle zur Telekom. Da in meiner Strasse die Telekom eine viel höhere Rate zur Verfügung stellen kann. Was nützen mir günstigere Konditionen wenn die Leistung nicht stimmt.
Bevor ihr bei mnet unterschreibt prüft bitte die versprochene Rate.

Wollte eigentlich zu Telekom wechseln. M-net machte mir ein besseres Angebot. Hätte ich nur nicht zugesagt. Schlage mich seit 4 Wochen mit M-net und dem Kundendienst rum. Nicht funktioniert. Weder der Router beim ersten Mal, noch die TVplus Box. Rate jedem die Finger wegzulassen