Erfahrungen und Bewertungen von o2 DSL - Seite 27

leider schlechter Service,
teils unfreundliche Mitarbeiter welche die Probleme auf die Telekom schieben welche wiederum auch nicht zuständig ist...
Es kömmerte sich über wochen keiner wirklich drumm, das das Internet nicht funktionierte!

Nach Routerwechsel von Alice konnte man nur noch Telefonieren wenn man nicht gleichzeitig im Internet online war.Tat man beides gleichzeitig störte es dermasen dass telefonieren unmöglich war. Dieses war Alice allerding egal - soll man eben nur eines von beiden machen war der ganze Kommentar von ihnen.

Ich habe neben dem Internet auch die Optionen TV und Telefon über Alice gebucht.
Wie bewertet ist die Geschwindigkeit tadellos, allerdings resetet sich der Router bzw. die TV Box ständig selber so das der TV-Empfang dann weg ist, besonders ärgerlich wenn man live Sport (Fussball) schaut.
Weiterhin habe ich seit einem Jahr riesen Ärger mit Alice, weil die mir Produkte in geschickt und in Rechnung gestellt haben, die ich so nicht wollte.
Also vom Service her absolut nicht zu empfehlen.

Alice kann ich nur empfehlen, da es ein sehr stabiles und kostengünstiges Netz ist. Alice existiert noch nicht besonders lange auf dem Mark ist trotzdem im Preis-Leistungs-Verhältnis an der Spitze der DSL-Anbietern

Es wurde nach der Kündigung ein neues Angebot gemacht, dies wurde aber nicht eingehalten und einfach der Vertrag verändert ohne vorherigen Abschluß eines neuen Vertrages.

Die Geschwindigkeit wird Angeboten bis zu Dsl 16000. Eine recht angenehme Geschwindigkeit. Der Service ist Top. Der Kundenservice geht sofort auf ihr Anliegen ein, und steht 24h zur Verfügung. Alice läuft sehr stabil, ich hatte in den 2 Jahren wo ich dort war, nicht einen einzigen Ausfall gehabt. Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut Top. Ich kann Alice nur jeden weiterempfehlen, zur Zeit wird Alice auch recht günstig angeboten. Hier haben Sie den Vorteil das Alice mit Vetragsbindung und ohne Vertragsbindung anbietet. Sowas ist einmalig und wesentlich besser als einen 2 Jahresvertrag abzuschließen.

In Sachen Service zweischneidig.
Mal kompetent, schnell und kundenorientiert.
Mal unsachlich, ignorant und langsam.

Alice ist für mich ein zuverlässiger Anbieter!
Die Bestellung ging reibungslos und nach kurzer Wartezeit bekam ich verständliche Informationen per Post und auf das Handy. Auch die Freischaltung war kinderleicht und es ging direkt los!
Seitdem habe ich sehr schnelles Internet und kann mich immer 100 % auf meine Verbindung verlassen.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden, da ich schnell und kompetent beraten werde - oder ich bekomme einen Rückruf.
Den Preis finde ich angemessen und fair, allerdings steigt er nach einem Jahr um 10 €, wovon in der Werbung leider nicht gesprochen wird.

ständig probleme mit der geschwindigkeit und der verfügbarkeit

Also Alice ist vom Preis super. Ohne Vertragsbindung bekommt man hier wirklich einen TOP Preis und einen Einkaufs-Gutschein bei manchen Angeboten noch dazu. Es macht Spass im Internet zu surfen, die Geschwindigkeit ist super, die Seiten gehen schnell auf und die Stabilität ist gut. Leider ist der Service nicht so toll, man erreicht schwierig jemand am Telefon.