PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 57

Diese Firma ist echt das Letzte. Kundenfreundlichkeit ist gleich Null. Erst 2 Wochen kein Internet ohne das von denen einer einen blasen Schimmer hatte. Jetzt die Krönung, da bald das analoge Fernsehsignal abgeschalten wird, habe ich mir ein neues CI+ Modul versorgt. Dies wollte ich mit der Smartcard pairen. CI+ Modul ist ein originales von Telecolumbus und war noch bis 30.8.2018 im Einsatz. Pyur weigert sich das Pairing durch zu führen, da das Modul vorher nicht meins war. Auf die Frage hin, was dagegen spricht dies zu tun wurde ich an die Verkaufshotline verwiesen. Es ist vollkommen klar hier geht es nur ums Verkaufen von Verträgen. Finger weg von diesem Anbieter. In 2 Tagen fast 2 Stunden Warteschleife Service und Verkauf schieben sich den Ball zu.

Download unter der Gürtellinie,Rekamationen werden hinausgezogen,-machen sie mal noch ein paar messungen- machen sie bestimmt falsch, warum gibt es auch vertragsgerechte Leistungen?? aber nur mal ein paar tage ,ständiger ausfall-ggf.das Modem??keiner kümmert sich wirklich.,bin auf suche nach anderem anbieter,nicht zu empfehlen...nur abzocke...so wenns zu hart ist löschen ...

Die Angebote sind sind gut und sofern alles ohne ein Problem läuft stimmt auch der Preis. Doch wehe wenn es eine Störung oder eine Nachfrage gibt. Dann zeigt sich die unterirdische Serviceleistung. Es gibt kaum Schlechteres. Das Versprechen, dass es nach der Fusion besser würde, hat sich eher in das Gegenteil verkehrt. Wer eine Alternative hat sollte einen anderen Anbieter auswählen.

Keinesfalls zum Empfehlen, nicht mal einem Feind! Nie wieder diese "Firma". Seit jetzt fast 2 Wochen kein Internet, Niemand kümmert sich darum, Techniker sollte Termin vereinbaren, Nix passiert. Völlig inkompetente Menschen, will mit der Firma nichts mehr zu tun haben!

Ich würde Püyr nicht weiter empfehlen, und kann die Bewertungen vorderer Berwerter nicht nachvollzeihen. Hier drängt sich der Eindruck auf, dass diese Bewertungen parteilich oder sogar gekauft sind. Ich warne vor diesem Unternehmen und hoffe , dass eines Tages Geschäftsführer und Vorstandsvorsitzende für ihre schlechte Arbeit zur Rechenschaft gezogen werden können. Leider wird das in dieser Welt wohl nicht passieren. Wo sind die guten alten Zeiten von telecolumbus nur geblieben. Muss man denn wirklich jeden Cent aus hart arbeitenden Menschen rauspressen und dafür immer schlechtere Leistung abliefern.
Ich werde wohl zur guten alten Telekom wechseln. Das hätte ich auch niemals gedacht.

Der Anbieter Pyur bietet einen schlechten Service.
Beschwerden werden nicht beantwortet.
Die Übertragungsrate ist oft so niedrig, dass ein Arbeiten mit dem Internet eine Tortur ist. Es dauert Minuten, bis eine Seite wirklich aufgerufen ist.
Bitte machen Sie einen großen Bogen um Pyur.

Am 25.09.2018 rief in der Hotline der Firma Pyur an und teilte mit, dass mein Internet nicht funktioniert. Mir wurde freundlich mitgeteilt, das es eine größere Störung ist aber man an der Schadensbehebung dran ist. Ich bedankte mich und das Gespräch war beendet. Am 01.10.2018 erhielt ich ein Schreiben, dass man mir wie vereinbart andere Leistungen zur Verfügung stellt. Ich hatte nur das Schreiben gesehen und nicht das Widerspruchsformular. Da ich am 11.10.einen Vertrag für Kabel TV abschließen musste, wollte ich mich vorher noch einmal sachkundig machen, was das für eine Bestellung ist. Man konnte es mir nicht erklären und ich hätte ja Widerspruch einlegen können. Daraufhin sprach ich persönlich mit dem Kollegen, bei dem ich den Vertrag über das Kabel TV abgeschlossen habe. Er telefonierte mit seiner Firma am 11.10.18 und erhielt die Antwort das der Widerspruch anerkannt wird das ich schriftlich benachrichtigt werde. Mit Schreiben vom 27.10. (erhalten am 01.11.2018) erhielt ich die gleiche Nachricht nur das das Entgelt für Kabel TV mit dabei war. Wieder rief ich an da ich ja nicht mal wusste, was sich hinter diesem neuen Vertrag verbirgt. Jetzt wollte man mir klarmachen, das wenn ich diesen Vertrag nicht habe, ich kein privaten Sender in HD sehen kann. konnte ich aber mit meinem alten Vertrag. Da mir auch in diesem Schreiben der Widerspruch angeboten wurde, legte ich diesen beim Mitarbeiter telefonisch ein. Am 02.11 ein erneuter Anruf mit der bitte mir mitzuteilen was der Kollege in meinem Auftrag am 01.11. widersprochen hat bekam ich nur die Antwort, das der Widerspruch zu spät eingegangen ist. Es gab ein längeres hin und her, worauf der Mitarbeiter auflegte. Man sollte den Satz "Bei Pyur sind wir immer offen und ehrlich zu Ihnen" streichen. Ich habe weder schriftlich noch fernmündlich eine Änderung des Vertrages vorgenommen.

ganz übel! - Seit einer Woche habe ich kein Signal und versuche bereits seit 1 Woche jemanden auf der Hotline zu erreichen-- ERFOLGLOS! Mehrmals am TAG angerufen - Mit Warteschleife bis zu 20 MINUTEN !! OHNE ERFOLG!!! DAS IST UNAKZEPTABEL !!! Ich kann nicht einmal eine Störung melden und das seit EINER WOCHE, Tendenz steigend!!!

Hände weg von PYUR!
200 Mbit/s gebucht
früh 186 Mbit/s
mittags 90 Mbit/s
abends 2 Mbit/s
Es ist eine Unverschämtheit!

Ich habe jetzt wieder seit fast einer Woche keine Internet. Die Hotline spricht die ganze Zeit von einer Großraumstörung. Das war die Jahre vorher auch nicht besser.

Leider sind wir vom Vermieter gesehen gezwungen den Anbieter zu nehmen.

Wenn man die Wahl hat lasst die Finger davon. Ich habe noch nie so einen inkompetente Internetprovider gesehen.