Telekom Erfahrungen und Bewertungen - Seite 6

Brauchte 3xtrem lange für den Ausbau in Bensheim

Dauerhafte Störungen, schnelle Techniker die aber nichts bewirken, danach keine Störungsmeldung möglich...Ein so schlechtes Produkt für Geld anbieten, in einer anderen Branche undenkbar.

Aktiengesellschaft aber Pfui …
Die Telekom ist ein deutsches Aktienunternehmen mit Pfui...Hauptsache Geld, Hauptsache Profit. Sie nutzen alte kranke Menschen aus zu Gunsten ihrer Profitgier, sie lassen sie sogar durch eine Inkassounternehmen hetzen.
Eine demenzkranke 85jährige Frau, die gar nicht mehr geschäftsfähig ist, soll ihren Telefonanschluss für Ihre Wohnung bis 21.11. zahlen, obwohl sie seit 01.02. schon im Pflegeheim lebt und der Anschluss gar nicht mehr erreichbar ist, da die Wohnung durch einen Nachmieter seit 01.05. bewohnt wird. Erst nach einer ersten Beschwerde von mir wurde das Sonderkündigrecht auf 17.06. gekürzt. Weitere Beschwerden halfen nichts. Sie lassen die Gebühr durch Inkassounternehmen eintreiben...Pfui...Ich wünsche alle denen Demenz und hoffe, dass ihnen genau das Gleiche passiert.

Mit neuer FritzBox dann auch die 100MBit geschafft :)

Am 09.07.2021 sollte mein Anschluß auf Glasfaser umgeschaltet werden. Der Techniker erschien Pünktlich.
Er wollte aber nur drei Meter Glasfaser verlegen. ( 20 Meter stellt die Telecom) Den Rest sollte ich Bezahlen. Von der Einführung ins
Haus 2,60 Meter hoch 4,60 Meter lang durch die Wand ( Bohrloch vorhanden und 2,60 Meter runter zum Router. Also mal Hochgerechnet rund 10 Meter Glasfaser. Entweder hatte der Techniker keine Lust oder Er wollte nebenbei Geld machen oder Er hatte die 20 Meter nicht dabei. Jedenfalls zog Er von dannen.
Ach ja den zweiten Termin sollte ich auch noch Bezahlen.
Ich habe seit diesem Tag mehrere Beschwerden abgegeben und
der Service wollte mich zurück rufen aber nichts .Drei mal habe ich die Servicehotline angerufen . Jedes mal mußte meine Kundennummer angeben und mein Problem schildern. Pro Anruf
drei mal weil immer weiter verbunden wurde. Dann wurde Abgeschaltet. Beim dritten mal hörte man das Atmen auf der anderen Seite zirka 5 Minuten und aus. Insgesamt waren es 90 Minuten. Mein Fazit Geschwindigkeit kann nichts sagen, Service
gleich null, Stabilität keine Ahnung habe kein Glasfaser, Preis/Leistung würde ich anders Bewerten wenn der Service besser währe.

Hallo meine Erfahrungen mit der Telekom sind mehr als schlecht, Ich habe/hatte dort einen Mobilfunkvertrag (56€/Monat) und Festnetzanschluss mit Magenta TV usw. (105€/Monat).
Wenn man beides ei denen hat gibt es das Magenta Eins Programm wo man ANGEBLICH das doppelte Datenvolumen bekommt beim Mobilfunk, dies habe ich NIE bekommen und 10GB Datenvolumen für 50€ ist mehr als dürftig, als ich angerufen wurde warum ich kündigte und ich erzählte warum wurde ich ich dumm hin gestellt und ich würde ja sowieso keinen Mobilfunkvertrag finden für weniger Kosten mit mehr Datenvolumen usw. FRECHHEIT.
Des weiteren habe ich VDSL 100 + Hybrid Tarif (Download bis 300MBits) wenn ich glück habe sind es mal 60-70 MBit durchgehend, außerdem fällt STÄNDIG das Magenta TV aus, angeblich gibt es keine Störungen aber es funktioniert plötzlich überhaupt nichts mehr. Muss dann den Receiver vom Strom nehmen und neu Startet, manchmal hilft dies für einen Tag manchmal funktioniert das dann erstmal Stundenlang gar nicht und ich finde es so eine absolute Frechheit das ich über 100€/Monat für etwas zahlen muss was nicht wirklich funktioniert. Des weiteren hatte ich darüber schon ein paar Beschwerden angebracht per Email - Keine Reaktion dann habe ich eine Beschwerde per Post hin geschickt - Keine Reaktion.

Dieser Verein scheint auf solch einem hohem Ross zu sitzen das es Sie nicht interessiert ob die Kunden die extrem viel Geld zahlen jeden Monat Glücklich sind.

Telekom ist der letzte Laden!!!

Bei dem, was Telekom abliefert, fällt mir es mir wirklich ausgesprochen schwer, die Containance zu wahren. Ich bin nun seit 4 Monaten beim Magenta Riesen und erlebe dies: Jeden Tag unzählige Abbrüche, mitten in Videokonferenzen, streamen mit amazon prime ist nicht ein einziges Mal ohne rezidivierende Abbrüche möglich, selbst ein wenig anspruchsvolles Broswerspiel kann, je nach Tag, keine 3 Minuten ohne Störungen gespielt werden. Um eines gleich zu erwähnen: Ich wohne nicht in der Pampa, sondern in der Hauptstrasse eines Nebenortes, keinen Kilometer von der großen Kreisstadt entfernt Dessen ungeachtet war Vodafone über den Kabelanschluss hier schon indiskutabel schlecht, weswegen ich letztlich auch wechselte. Telekom, welches hier über Telefonleitung und mit angeblichen 100 mbit kommen soll, toppt diesen Horrorerfahrung aber noch locker.
Dabei hätte die Ankündigung am Telefon VOR Vertragsabschluss vollmundiger nicht sein können. "Perfekte Infrastruktur und somit Netzabdeckung", Störungen auf "absolutem Minimum in meiner Region"
Der Kundendienst misst bei einer Beschwerde auch schonmal die Geschwindigkeit. Wie durch ein Wunder liegt die dann "sogar über 100". Klasse. Ich habe auch zu keinem Zeitpunkt behauptet, es würde nie funktionieren. Es klappt einfach nicht dauerhaft. Der Rekord liegt bei allen Ernstes 46 Minuten Empfang am Stück. Ich bin sinnlos begeistert von der Produktqualität dieser Firma. Telekom kassiert monatlich Geld für eine Leistung, die zu keinem Zeitpunkt auch nur annähernd erbracht wird, man versteckt sich hinter der 2 jährigen Vertragslaufzeit. Andernorts ist sowas ein Grund für eine fristlose Kündigung. Daß der Begriff "Vertrag" schonmal eine gewisse Gegeseitigkeit impliziert, scheint TK nicht zu stören.
Ich zahle, die liefern nur schlampig und offensichtlich nach dem Zufallsprinzip. Wo leben wir eigentlich mittlerweile? Ich werde mich mit dem Vorgang erstmal an den Verbraucherschutz wenden. Das kann es doch wohl nicht sein.

Läuft Stabil.

Als ich die nächst höhere Stufe bei der Telekom abgeschlossen habe und dafür auch bezahle sind der Service bedeutend schlechter
geworden. Punkt 1: der Internetaufbau dauert wesentlich länger oder muß neu gestartet werden .E-Mails kommen per Handy viel später an. Der Mitarbeiter vor Ort in Wismar lobt sich als Vertreter des besten Anbieters der Welt. Peinlich für dieses Unternehmen mit unqualifizierten Mitarbeitern sein Unternehmen führen zu müssen.Suche nach einem Anbieter der seine Kunden fair behandelt

Nach Todesfall wurde der Telefonanschluss, unter Beifügung von Sterbeurkunde usw., gekündigt. Die Telekom hat auch zeitnah den Anschluss still gelegt, so dass die Leitung "tot" war. Trotzdem möchte die Telekom weiter Gebühren abbuchen und sendet Mahnungen mit der Androhung weiterer Maßnahmen. Warum müssen wir mit solchen Dienstleistern leben, warum gibt es keine gesetzlichen Regelungen für diese Anbieter, warum schreitet die Bundesnetzagentur nicht ein?